店舗管理|月謝制スタジオ・スクールの会員管理・予約システム会員が続く仕組みを、 アプリごと。

ピラティス・ジム・スクールなど月謝制の店舗向け。レッスンの予約から会員カルテ、月謝の請求と決済までをひとつに。アプリ名もアイコンも配色も自社のものにした会員アプリを、開発せずに持てます。

自社ブランド

会員アプリ

3つ

会員が使える面

店舗

月謝の入金先

会員アプリ

自社ブランドの会員アプリを持つ

会員が毎日開くのは、店舗の名前とロゴのアプリ。開発を発注せずに、自社ブランドのまま届けられます。

画像

[ オリジナルアプリ ]

アプリ名・アイコン・ロゴ・配色・書体まで自社仕様に。開発は不要で、ストアには自社名義で掲載できます(別途ご相談)。

[ アプリなしでも使える ]

同じ画面をWebブラウザにも配信します。アプリを入れていない会員も、予約から入会・支払いまで完結できます。

[ 使う機能を選べる ]

回数券の購入・動画・友達招待など、会員アプリで使う機能を管理画面から切り替えられます。

iOS / Android / Web
同じ内容を3つの面へ配信します。
会員ができること
レッスンの予約・キャンセル、入会と支払い、回数券の購入、会員証、動画視聴、店舗へのメッセージ、友達招待、利用明細の確認。
専用アプリを作らない場合
Operallが提供する共通の会員アプリからご利用いただけます。会員が見る店舗ページには店舗名・ロゴ・写真が反映されます。

レッスン・予約

レッスンの運営を回す

枠を作って公開し、予約を受け、出欠を記録する。日々の運営を1つの画面で完結させます。

画像

[ プログラムと時間割 ]

レッスンの型(プログラム)と開催パターンから、スタッフ・時間帯・定員つきのレッスンを作成し、日次の時間割として運営します。

[ 予約と出欠 ]

レッスンごとの参加者を確認し、出欠を記録。休講の連絡もその場で行えます。

[ チェックイン ]

会員証のQRの読み取りとスタッフの記録が、同じ出席記録にまとまります。

定員超過が起きない
設定した定員・部屋の収容・使えるマシンの台数から実効定員を決め、超過予約が起きない仕組みで受け付けます。
公開設定と体験レッスン
レッスンごとに下書き・公開・限定公開を切り替え、体験の受け入れ方も設定できます。
レッスン前のリマインド
予約した会員へ、レッスンの前にリマインドを自動で送れます。

会員カルテ・継続

会員に続けてもらう

月謝ビジネスの利益は継続で決まります。離れる兆しを掴み、来店しない日にも接点をつくります。

画像

[ 失客アラート ]

来店の間隔・決済の状態・受講ペースからリスクを判定し、離脱する前に手を打てます。

[ 友達招待 ]

会員が招待コードを配り、成約を検知して紹介者・招待された側の双方へ自動で特典を付与します。

[ 会員限定動画 ]

レッスン動画をプランやラベル別の視聴条件つきで配信できます。

会員カルテとメッセージ
受講履歴・目標・カルテメモを1画面にまとめ、会員との1対1のやり取りや一斉配信も同じ場所から行えます。
会員の段階
見込み・体験予約・在籍・休会・退会などの段階で会員を一覧し、配信の宛先にも使えます。
店舗の数値
店舗別の比較・月次の推移・体験からの入会率を確認でき、継続・カスタムのレポートも作れます。

月謝・決済

月謝と受講権を管理する

プラン・回数券・都度払い。どの権利で受けるかはシステムが判断し、請求と集金までつなげます。

画像

[ 月謝プラン ]

料金・回数・適用店舗を定義した月謝プランを作成し、会員と契約できます。

[ 回数券・割引券 ]

回数券と割引券を同じ仕組みで発行し、対象のレッスンや店舗を指定できます。到達や新規登録で自動配布するルールも作れます。

[ オプション ]

ロッカーなどの任意月額を、月謝と同じ請求の明細として追加できます。

受講権の優先順
「プランの枠 › 回数券 › 都度払い」の順でシステムが候補を決めるため、取り違えや二重消費が起きません。
売上は店舗の口座へ
月謝は店舗さまのStripeアカウントで決済し、入金も直接店舗へ。Operallは会員のカード情報を保持しません。
Stripe未接続でも使える
店頭での入金にも対応し、請求ごとに未収・入金済みを管理できます。誰がいつ入金を記録したかも残ります。
複数店舗の料金
プランごとに使える店舗を指定し、対象外の店舗は利用を断るか差額を課金するかを選べます。

Use Cases

こんな課題を解決します

  • 自社ブランドの会員アプリを持ちたいが、開発コストはかけられない
  • 予約・会員台帳・月謝の集金が別々のツールに分かれている
  • 退会しそうな会員に気づくのが遅い
  • 複数店舗でプランや料金を分けて運用したい

店舗管理のデモ・ご利用のご相談

実際の画面で、御社の業務に合わせた使い方をご案内します。新規のお申し込みは、ウェイトリストにご登録いただいた順にご案内しています。